1. Devoluciones
En Tienda Centro, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con un producto que has adquirido en nuestro sitio web, ofrecemos un período de devolución dentro del cual puedes devolver el artículo y solicitar un reembolso o cambio.
2. Condiciones de Devolución
- Período de Devolución: Tienes 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para iniciar una solicitud de devolución.
- Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
- Exclusiones: Algunos productos, como artículos personalizados o perecederos, pueden no ser elegibles para devolución. Consulta la descripción del producto para conocer cualquier restricción de devolución específica.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables y el cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Tienda Centro.
3. Proceso de Devolución
- Contacto: Para iniciar una solicitud de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [info@tiendacentro.net] o por teléfono al [+53 58386908].
- Autorización: Te proporcionaremos instrucciones adicionales y, si es necesario, una autorización de devolución (RMA) para que puedas devolver el producto de manera adecuada.
- Inspección y Aprobación: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución. Si la devolución es aprobada, procederemos con el reembolso o el cambio según corresponda.
- Reembolso o Cambio: El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
4. Contacto
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones, no dudes en contactarnos a través de [info@tiendacentro.net] o por teléfono al [+53 58386908].Al realizar una compra en Tienda Centro, aceptas y comprendes nuestra Política de Devoluciones.